Xaris

Operator telefoniczny Centrum Obsługi Zdarzeń – stacji monitoringu

Miejsce pracy: Poznań
Oferta wygasa: 04.07.2024

'Przyszłość jest miejscem, które tworzymy'

W Signal Group wierzymy, że technologia to nie tylko narzędzie, ale inspirująca siła pozwalająca nam kreować przyszłość. Dlatego stworzyliśmy Xaris® - system, który umożliwia naszym Klientom niezawodne zarządzanie inteligentną technologią z jednego miejsca.

 

Rozwiązania, które się sprawdzają

W świecie pełnym zmiennych, nasze technologie projektowane są tak, aby rozwijać się dzięki dynamice potrzeb. Dążymy do tworzenia produktów, które nie tylko spełniają oczekiwania, ale także przetrwają próbę czasu.

 

Kariera, która Cię rozwija

Chcesz być częścią przyszłości? Dołącz do nas i rozwijaj swoją karierę w dynamicznym środowisku, które nie boi się wyzwań. W Signal Group, nie tylko dostosowujemy się do zmian, ale także je kształtujemy, dając Ci przestrzeń do rozwoju i innowacji. Jednoczymy osoby przedsiębiorcze w zdeterminowane zespoły, tworząc miejsce, gdzie pasja spotyka się z profesjonalizmem.

Twój zakres obowiązków

Do Twoich zadań należeć będzie obsługa zgłoszeń według jednakowej dla wszystkich procedury postępowania:

  • odbiór zgłoszenia (sygnały alarmowe, incydenty serwisowe)
  •  zarejestrowanie zgłoszenia w systemie teleinformatycznym
  • uzyskanie informacji o rodzaju zdarzenia
  • przekazanie zgłoszenia za pośrednictwem systemu teleinformatycznego osobom przypisanym do zdarzenia lub innym dyspozytorom (powiadamianie osób z listy kontaktów o zaistniałych zdarzeniach alarmowych)
  • wysyłanie Grup Interwencyjnych zgodnie z procedurami
  • odbieranie połączeń telefonicznych od Grup interwencyjnych (raporty z interwencji)

Nasze wymagania

Misją operatorów jest w profesjonalny sposób służyć wsparciem Klientom zgłaszającym zdarzenia lub w efektywny sposób reagować na zdarzenia sygnalizowane przez systemy.

  • odporność na sytuacje stresowe, odporność i dyscyplina
  • umiejętność pracy w zespole
  • gotowość do pracy w zmianach 12 godzinnych
  • niekaralność

To oferujemy:

  • pracę w trybie zmianowym po 12h
  • 14 dni pracy i 16dni wolnych (!) w miesiącu
  • stabilne zatrudnienie w firmie o ugruntowanej pozycji rynkowej (30 lat)
  • konkurencyjne wynagrodzenie adekwatne do kompetencji
  • zatrudnienie w najbardziej przyszłościowej branży nowoczesnych technologii